Adviesgesprekken voeren
Wil je goed beslagen ten ijs komen in adviesgesprekken? Leren hoe je je resultaten aantrekkelijk kunt presenteren? En hoe je een proces gericht kunt sturen, zodat je het doel dat je en je klant voor ogen hebben bereikt? Dan is een training adviesgesprekken voeren iets voor jou!
Je hebt een onderzoeksopdracht uitgevoerd en staat op het punt de resultaten te presenteren. Misschien zijn die resultaten voor de opdrachtgever minder positief dan verwacht, of vereist het kostbaar verder onderzoek om tot een bruikbaar resultaat te komen. Dan zijn presentatietechnieken én adviesvaardigheden van doorslaggevend belang voor een goed resultaat en het formuleren van de juiste vervolgstappen. Logisch dat je daarbij als inhoudelijk vakspecialist wel een steuntje in de rug kunt gebruiken.
Een gedegen voorbereiding, goed luisteren en inlevingsvermogen zijn van essentieel belang in adviesgesprekken. In deze training ontdek je aan de hand van een groot aantal praktische oefeningen hoe je deze vaardigheden kunt inzetten om een proces in de gewenste richting te sturen of tegenvallende resultaten op een positieve manier te presenteren. Dat biedt een stevige basis om samen met je opdrachtgever de juiste vervolgstappen te formuleren.
Resultaat van de training adviesgesprek voeren
- Je luistert actief en kunt je inleven in de situatie van de klant, zonder je eigen belang uit het oog te verliezen
- Je beheerst diverse presentatie- en gesprekstechnieken
- Je bent in staat deze technieken in te zetten om een proces in de gewenste richting te sturen
Voor wie?
- Adviseurs die hun gespreks- en presentatietechnieken willen verbeteren
- Adviseurs die hun gesprekken met klanten gerichter willen sturen
- Adviseurs die een goede basis voor duurzame klantrelaties willen leggen
Kenmerken van de training
Het grootste deel van de training oefen je aan de hand van cases en praktijksituaties die je zelf inbrengt. We wisselen de oefeningen af met korte blokjes theorie, die je eenvoudig kunt toepassen in de praktijk.
- 1 dag
- 8 – 10 deelnemers
- Werk- en denkniveau: MBO/HBO of HBO/WO
- Ook in company mogelijk
We werken aan deze competenties
- Gespreksvaardigheid
- Klantgerichtheid
- Inlevingsvermogen
Ook in company mogelijk
Aantal deelnemers: maximaal 10.
Sustrainability stelt een maatwerktraject samen:
- vooraf aandacht voor borging binnen organisatie of team
- persoonlijk intakegesprek met iedere deelnemer
- cases afgestemd op de praktijk van deelnemers
- gerichte nazorg voor deelnemers
- evaluatie met management
- de investering bedraagt tussen de € 1.700 en € 2.800 per groep, per trainingsdag.
Kennisbank
Als je deelneemt aan een training kun je gratis gebruikmaken van de Sustrainability Kennisbank op LinkedIn. Daar vind je een breed aanbod van waardevolle artikelen, afgestemd op de training die je volgt.
Combineer deze training adviesgesprekken voeren
Deze training adviesgesprekken voeren is goed te combineren met de volgende trainingen:
